Politique de remboursement

Garantie 60 jours

Vous avez 60 jours après réception pour essayer votre commande. Si elle ne vous convient pas, écrivez-nous et nous vous remboursons.

Comment faire un retour

Écrivez à contact.doghaya@protonmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons l'adresse et la marche à suivre. N'envoyez rien avant notre réponse.

Remboursement

Le remboursement est fait sur votre moyen de paiement d'origine, sous 14 jours après réception du retour. Les frais de retour restent à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Produit abîmé ou erreur

Si un article arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous avec une photo. Nous le remplaçons ou le remboursons, sans frais.

Plaque gravée

La plaque gravée est faite à son prénom : elle ne peut pas être reprise, sauf défaut.

Droit de rétractation

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez aussi d'un délai légal de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.